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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar un apartamento en Bas Apartments Barcelona?

Hallará toda la información sobre como reservar un apartamento en : Cómo Reservar.

¿Debo abonar un depósito para hacer una reserva?

Se deberá abonar el 100% de la primera noche. No se realizará ningún cargo sobre su tarjeta antes del check-in, excepto cancelaciones o modificaciones sujetas a condiciones especiales (ver adelante).

¿Cuándo voy a recibir confirmación de reserva?

Una vez realizado el proceso de reserva, ésta ya queda confirmada. No obstante, si nos envía un email a [email protected] le notificaremos.

¿Cómo puedo cancelar/modificar mi reserva?

Si desea cancelar o modificar su reserva tan solo tiene que enviarnos un email a [email protected] y nosotros le enviaremos confirmación.

 

¿Debo pagar algún coste por cancelar mi reserva?

Si cancela la reserva, no se le devolverá la primera noche pagada por anticipado.

¿Para qué necesitan mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito es una garantía para nosotros, en caso de que cause algún desperfecto en el apartamento. Si su tarjeta no es válida, su reserva quedará anulada.

¿Qué tarjetas se aceptan?

Se aceptan Visa, Maestro, Mastercard y American Express.

¿Los niños pagan algo?

No, puesto que el precio es por apartamento, las cunas y las camas extras no poseen coste adicional (pero estarán sujetas a disponibilidad).

 

¿Qué ocurre si rompo algo?

Deberá de avisar a la oficina, y en caso de ser necesario abonar el importe del mismo.

¿Hay coste adicional por llegar durante la madrugada?

Si el check-in se realiza pasadas las 23h00 se deberá abonar un extra de 20€.

¿Hay algún coste extra?

Las limpiezas durante su estancia en el apartamento son opcionales pero están sujetas a un coste de 20 euros. Si su pernoctación es superior a 5 noches se le ofrecerá una limpieza gratuita.
El late check-in es a partir de las 23h00 de la noche tiene un coste extra de 20 euros.
Se puede solicitar un late check-out: tiene un coste de 50€ y está siempre sujeto a la disponibilidad del momento.

¿Se admiten animales domésticos?

No se admiten.

¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estancia?

Nuestra oficina central está abierta desde las 10h00 de la mañana hasta las 19h00 de la tarde de lunes a viernes y de 10h30 a 13h00 los fines de semana. Fuera de estos horarios, quedan a su disposición los números de contacto que encontrarán en los apartamentos. Nuestro personal les atenderá ante cualquier problema que surja.

¿La limpieza del apartamento es diaria?

Los apartamentos se limpian a la llegada y a la salida del huésped. Si durante la estancia se desea una limpieza, se deberá abonar un cargo de 20 euros. Por cada 3 noches de pernoctación ofrecemos una limpieza gratuita. El apartamento dispone de todo lo necesario para que el cliente lo limpie aunque no es obligatorio.

¿Podemos pedir que nos traigan el almuerzo o comida a la habitación?
No ofrecemos servicio de restauración en nuestros apartamentos.

¿Con qué están equipados los apartamentos?

Los apartamentos disponen de toallas, sábanas, mantas, amenities de baño, zona de cocina, lavadora, plancha, lavavajillas, secador de pelo, horno, microondas, nevera, congelador, cubertería, vajilla, utensilios de cocina, material de limpieza, pantalla de plasma con conexión a internet, TV por satélite, balcón y WIFI gratuito.

Normas de la piscina (sólo Bas Catedral Apartments)
La piscina está situada en el ático del edificio Bas Catedral Apartments. Su horario es de 10h00 de la mañana hasta las 20h00 de la tarde. Es necesario ducharse antes de bañarse. Cada huésped deberá bañarse bajo su propia responsabilidad.
Las toallas se podrán cambiar cada dos días sin coste adicional.

¿Necesitaré un adaptador para enchufes?

Bas Apartments dispone de enchufes europeos tipo C 2.5 A. Si los enchufes de su país de origen no son de este tipo le sugerimos que traiga su propio adaptador.

 

¿Cómo llego del aeropuerto de Barcelona a los apartamentos?

Existen dos métodos rápidos y efectivos:
*Bas Catedral y Bas Paseo de Gracia
– Con taxi (el coste oscila alrededor de los 40 euros).
– Tomando el “aerobus” desde la terminal hasta Plaza de Cataluña (el precio por persona es de unos 6 euros.
*Para llegar a Bas Gracia se deberá coger el metro desde Plaza de Cataluña hasta la parada de Metro L3 Fontana.

¿Cómo llego del aeropuerto de Girona a los apartamentos?

Desde Girona, la mejor opción es coger el tren hasta Sants Estació. Desde esta estación, será necesario coger un tren de Rodalies de RENFE hasta Plaza de Cataluña o la L3 del metro.

¿Cómo llego del aeropuerto de Reus a los apartamentos?

Desde Reus, la mejor opción es coger el tren hasta Sants Estació. Desde esta estación, será necesario coger un tren de Rodalies de RENFE hasta Plaza de Cataluña la L3 del metro.

¿Qué transporte público encuentro cerca de los apartamentos?

Bas Catedral Apartments:
Metro: Plaza de Cataluña líneas 1 y 3, Plaza de Urquinaona línea 4;
RENFE Rodalies: Plaza de Cataluña;
Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Plaza de Cataluña;
Autobuses: 24; 41; 42; 55; 141; 67; 68; 9; 58 y Aerobus.

Bas Paseo de Gracia Apartments:
Metro: Paseo de Gracia líneas 2, 3 y 4, Plaza de Cataluña líneas 1 y 3;
RENFE Rodalies: Paseo de Gracia, Plaza de Cataluña;
Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Plaza de Cataluña;
Autobuses: 7; 16; 17; 22; 24; 28.

Bas Gracia Apartments:
Metro: Fontana línea 3, Diagonal línea 5;
Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Gracia;

Autobuses: 6; 7; 15; 17; 22; 24; 28; 33; 34.

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