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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reservar un apartamento en Bas Apartments Barcelona?

Diríjase al apartado Apartamentos, seleccione la finca de su agrado y el número de huéspedes. A continuación, seleccione el apartamento que mejor se ajuste a sus necesidades y sus fechas de interés. Por último, presione el botón reservar y siga el formulario.

¿Debo abonar un depósito para hacer una reserva?

Se deberá abonar el importe de la primera noche o el importe del total de la estancia luego de realizada la reserva según el tipo de política de cancelación elegida. En ambos casos no se devolverá el importe de la primera noche en caso de cancelación o modificación.

¿Cuándo voy a recibir confirmación de reserva?

Automáticamente, luego de realizada la reserva, se enviará un correo de confirmación al correo proporcionado.

¿Cómo puedo cancelar/modificar mi reserva?

Si desea cancelar o modificar su reserva tan solo tiene que enviarnos un email a contact@basapartments.com y nosotros le asistiremos.

¿Debo pagar algún coste por cancelar mi reserva?

Si cancela la reserva, no se le devolverá la primera noche pagada por anticipado.

¿Para qué necesitan mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito es una garantía para nosotros, en caso de que cause algún desperfecto en el apartamento. Si su tarjeta no es válida, su reserva quedará anulada.

¿Qué tarjetas se aceptan?

Se aceptan Visa, Maestro, Mastercard y American Express.

¿Los niños pagan algo?

Los niños menores de 12 años pueden hospedarse de manera gratuita utilizando las camas existentes. En caso de necesitar una cama adicional el coste será de 25 euros por noche.

¿Qué ocurre si rompo algo?

Deberá reportar el incidente en la recepción del edificio. En caso de ser necesario abonar el importe correspondiente.

¿Hay coste adicional por llegar durante la madrugada?

Sí, por favor encuentre debajo nuestras tarifas y horarios de late check-in

El registro de entrada a partir de las 23:00 tiene un cargo extra:

De 23:00 a 00:00 - 20 EUR
De 00:00 a 01:00 - 50 EUR

El check-in no se podrá realizar después de la 01:00h.

¿Hay algún coste extra?

Sólo en caso de solicitar algún servicio adicional como transfer o parking. Los cargos adicionales deberán ser efectuados en la recepción del edificio. 

¿Se admiten animales domésticos?

No se admiten.

¿Qué hago si necesito ayuda durante mi estancia?

Puede dirigirse a nuestra recepción directamente. Nuestros horarios de oficina son de lunes a domingo de 10:00 a 19:00 los 365 días del año. En caso necesite contactarnos fuera de este horario puede llamarnos al +34 679 036 153 o enviarnos un email a contact@basapartments.com. Para emergencia por favor contáctenos al número que se encuentra en la hoja de información de su apartamento en los horarios indicados.

¿La limpieza del apartamento es diaria?

Brindamos limpieza extra gratuita cada segundo día para estancias superiores a 3 noches. Adicional a esto, incluimos implementos y productos de limpieza gratuitos en cada apartamento para uso exclusivo de cada cliente.

¿Podemos pedir que nos traigan el almuerzo o comida a la habitación?

No ofrecemos servicio de restauración en nuestros apartamentos.

¿Con qué están equipados los apartamentos?

En cada apartamento encontrará sábanas, toallas, gel de ducha, secador de cabello, caja fuerte, una cocina totalmente equipada con nevera, congelador, horno, estufa, microondas, tostador, hervidor, lavavajillas, vajilla, ollas, sartenes, cafetera Nespresso lavadora y secadora*, plancha, tabla de planchado.
En caso de necesitar algún articulo no mencionado en la descripción por favor contacte con nosotros.

*En caso de necesitar un apartamento con secadora, por favor contacte con nosotros.

¿Necesitaré un adaptador para enchufes?

Bas Apartments dispone de enchufes europeos tipo F. Si los enchufes de su país de origen no son de este tipo le sugerimos que traiga su propio adaptador.

¿Cómo llego del aeropuerto de Barcelona a los apartamentos?

Usted podrá acceder a nuestros apartamentos de distintas maneras.

Catedral Bas Apartments
- Transfer. Por favor consulte por nuestras tarifas
- Taxi (coste dependiendo de tránsito, horario y número de pasajeros)
- Aerobus (coste 6 euros aproximadamente). Hasta parada “Plaza Cataluña”
- Metro (coste 4.60 euros aproximadamente). Por favor tomar línea L9 Sud hasta la estación Torrasa y realizar el cambio a la línea L1 con dirección a estación Plaza Cataluña.

Paseo de Gracia Bas Apartments
- Transfer. Por favor consulte por nuestras tarifas
- Taxi (coste dependiendo de tránsito, horario y número de pasajeros)
- Aerobus (coste 6 euros aproximadamente). Hasta parada “Plaza Cataluña”
- Metro (coste 4.60 euros aproximadamente). Por favor tomar línea L9 Sud hasta la estación Zona Universitaria y realizar el cambio a la línea L3 con dirección a estación Paseo de Gracia.

Gracia Bas Apartments
- Transfer. Por favor consulte por nuestras tarifas
- Taxi (coste dependiendo de tránsito, horario y número de pasajeros)
- Aerobus (coste 6 euros aproximadamente). Hasta parada “Plaza Cataluña”
- Metro (coste 4.60 euros aproximadamente). Por favor tomar línea L9 Sud hasta la estación Zona Universitaria y realizar el cambio a la línea L3 con dirección a estación Fontana.

¿Cómo llego del aeropuerto de Girona a los apartamentos?

Desde Girona, la mejor opción es coger el tren hasta Sants Estación. Desde esta estación, será necesario realizar un cambio y tomar el metro L3 hasta,

Catedral Bas Apartments
- Estación Plaza Cataluña

Paseo de Gracia Bas Apartments
- Estación Paseo de Gracia

Gracia Bas Apartments
- Estación Fontana

¿Cómo llego del aeropuerto de Reus a los apartamentos?

Desde Reus, la mejor opción es coger el tren hasta Sants Estación. Desde esta estación, será necesario realizar un cambio y tomar el metro L3 hasta,

Catedral Bas Apartments
- Estación Plaza Cataluña

Paseo de Gracia Bas Apartments
- Estación Paseo de Gracia

Gracia Bas Apartments
- Estación Fontana

¿Qué transporte público encuentro cerca de los apartamentos?

Bas Catedral Apartments:

Metro: Plaza de Cataluña líneas 1 y 3, Plaza de Urquinaona línea 4;

RENFE Rodalies: Plaza de Cataluña;

Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Plaza de Cataluña;

Autobuses: 24; 41; 42; 55; 141; 67; 68; 9; 58 y Aerobus.

Bas Paseo de Gracia Apartments:

Metro: Paseo de Gracia líneas 2, 3 y 4, Plaza de Cataluña líneas 1 y 3;

RENFE Rodalies: Paseo de Gracia, Plaza de Cataluña;

Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Plaza de Cataluña;

Autobuses: 7; 16; 17; 22; 24; 28.

Bas Gracia Apartments:

Metro: Fontana línea 3, Diagonal línea 5;

Ferrocarriles de la Generalitat de Cataluña: Gracia;

Autobuses: 6; 7; 15; 17; 22; 24; 28; 33; 34.